Spa Hương Quỳnh tối ưu chi phí quảng cáo, giảm 35% CPL

1. Giới thiệu khách hàng
Spa Hương Quỳnh chuyên chăm sóc da mụn và trị liệu, khách hàng chủ yếu là học sinh – sinh viên.

2. Thách thức

• Quảng cáo tốn nhiều ngân sách nhưng ra ít khách.

• Chi phí trung bình mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) lên đến 200k.

• Không có kịch bản sàng lọc khách.

3. Giải pháp LuxBrands

• Xây dựng nội dung chia sẻ tips chăm sóc da mụn → tăng tương tác tự nhiên.

• Tối ưu target và mẫu quảng cáo, test A/B liên tục.

• Sử dụng form đăng ký lọc khách, giảm khách “ảo”.

4. Kết quả đạt được

• CPL giảm từ 200k xuống còn 130k (giảm 35%).

• Số khách để lại thông tin tăng gấp 1,8 lần.

• Tỷ lệ khách chốt lịch đạt 60% so với trước chỉ 30%.

Case Study 8: Spa Hòa Bình mở rộng chi nhánh nhờ marketing đồng bộ

1. Giới thiệu khách hàng
Spa Hòa Bình là spa quy mô vừa tại Hà Đông, mong muốn mở thêm chi nhánh thứ 2 nhưng cần khách ổn định để tăng doanh thu.

2. Thách thức

• Marketing không đồng bộ, mỗi kênh làm một kiểu.

• Khó đo lường hiệu quả giữa fanpage, quảng cáo và chăm sóc khách hàng.

• Doanh thu tăng chậm, chưa đủ để mở rộng.

3. Giải pháp LuxBrands

• Thiết kế chiến lược marketing tổng thể 3 kênh: fanpage – quảng cáo – CSKH.

• Định kỳ báo cáo số liệu, điều chỉnh ngân sách linh hoạt.

• Setup CRM mini để theo dõi lịch hẹn và tệp khách hàng.

4. Kết quả đạt được

• Doanh thu tăng 60% sau 4 tháng.

• Spa có lượng khách ổn định 80–100 lượt/tháng.

• Đủ điều kiện tài chính để mở thêm chi nhánh thứ 2.