LuxBrands giúp Spa 3 giường tăng trưởng vượt bậc trong 90 ngày
1. Giới thiệu khách hàng
Spa Hoa Sen là một spa chăm sóc da nhỏ tại Hà Nội, với quy mô 3 giường dịch vụ. Chủ spa là chị H – một người có tay nghề vững nhưng gặp khó khăn trong việc thu hút khách mới. Trước khi làm việc với LuxBrands, Spa Hoa Sen thường xuyên rơi vào tình trạng:
-
Lượng khách không ổn định, nhiều ngày trống lịch.
-
Quảng cáo tự chạy nhưng tốn kém, không ra khách.
-
Chưa có chiến lược thương hiệu, thiếu kênh marketing bài bản.
2. Thách thức đặt ra
Trong bối cảnh thị trường spa tại Hà Nội cạnh tranh ngày càng gay gắt, một spa nhỏ như Hoa Sen cần giải pháp thực tế, nhanh chóng ra khách nhưng vẫn tiết kiệm chi phí. Yêu cầu chính của chủ spa là:
-
Tăng ít nhất 30% khách hàng trong 3 tháng.
-
Quản lý ngân sách quảng cáo không quá 10 triệu/tháng.
-
Xây dựng nền tảng thương hiệu để giữ chân khách hàng quay lại.
3. Giải pháp từ LuxBrands
LuxBrands đã thiết kế chiến lược 3 bước riêng cho Spa Hoa Sen:
Bước 1 – Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp
-
Chuẩn hóa fanpage: ảnh đại diện, cover, album dịch vụ, feedback thật.
-
Viết lại phần giới thiệu dịch vụ theo ngôn ngữ chạm cảm xúc khách hàng.
Bước 2 – Tạo chiến dịch quảng cáo ra khách
-
Chạy quảng cáo Facebook tập trung vào dịch vụ thế mạnh (trị mụn, chăm sóc da cơ bản).
-
Thiết kế mẫu content + hình ảnh chuẩn “spa nhỏ” nhưng uy tín, gần gũi.
-
Áp dụng phễu remarketing nhẹ để giữ khách quan tâm.
Bước 3 – Chăm sóc & duy trì khách hàng
-
Setup kịch bản nhắn tin tự động trên fanpage.
-
Hướng dẫn chủ spa chăm sóc khách sau dịch vụ (tin nhắn cảm ơn, voucher lần 2).
-
Tạo mini game và khuyến mãi nhỏ để duy trì tương tác fanpage.
4. Kết quả sau 90 ngày
-
Tăng trưởng 52% khách hàng mới so với giai đoạn trước.
-
Doanh thu trung bình tăng 48% với chi phí quảng cáo ổn định ~9 triệu/tháng.
-
Spa luôn duy trì lịch kín từ 70–80% công suất giường dịch vụ.
-
Fanpage tăng thêm 2.500 người theo dõi, nội dung có lượt tương tác gấp 3 lần trước.
5. Bài học rút ra
-
Spa nhỏ vẫn có thể tăng trưởng mạnh mẽ nếu có chiến lược marketing đúng.
-
Ngân sách hạn chế nhưng triển khai chuẩn xác vẫn đủ để tạo ra khách hàng đều đặn.
-
Sự đồng hành giữa LuxBrands và chủ spa giúp vừa tăng khách nhanh, vừa xây nền tảng thương hiệu lâu dài.
👉 LuxBrands Vietnam cam kết đồng hành cùng các spa nhỏ để ra khách đều đặn, tối ưu chi phí và xây dựng thương hiệu bền vững.